非人力资源经理的人力资源管理

【授课对象】企业中高层管理者  
【授课方式】专业讲解、小组任务、案例分析、影视分享、游戏活动

【授课时间】2天  
【课程价值】

在研讨和演练中领会人力资源管理的知识、工具和方法，推进现代企业人力资源管理的核心理念渗透到企业各阶层，提升企业的管理绩效。本课程被誉为一线经理最务实的课程。  
【学员收益】

Ø 了解人力资源管理的经典理论和方法  
Ø 了解组织企业文化、亚文化、团队文化建设  
Ø 了解团队任务达成及激励的多种方法和效果  
Ø 掌握如何进行部门组织及职位设计  
Ø 掌握如何进行人员甄选面试，办理入职手续  
Ø 掌握如何进行内部薪酬分配  
Ø 掌握如何根据公司战略进行目标分解，组织绩效考核  
Ø 掌握如何进行内部激励和团队训练  
Ø 掌握如何进行选拔和提升干部  
【培训师介绍】

    刘老师――北京大学、清华大学客座讲师，多家咨询公司特聘顾问、培训师，迪信通集团企业商学院掌门人，人才战略、人力资源系统以及企业商学院系统研究专家；北京中关村IT经理人协会高级顾问、讲师；HR Bar实名人力资源俱乐部专家顾问、合伙人。  
    刘老师具有多年成功的人力资源管理与培训实践经验，对通信、汽车、计算机网络及零售等行业的人力资源管理现状具有深刻的理解和深入的研究。多年来，对人力资源管理流程、工具方法、培训课程开发、咨询方案设计和实施上积累了丰富的经验。参与不同类型企业集团的战略、人力咨询，曾担任过30多家企业的顾问，是人力资源管理体系设计、组织/职务体系设计、商学院建设、绩效体系建设、激励性薪酬设计、任职资格体系项目，ORACLE  HR系统建设、流程再造等管理项目设计实施专家。  
曾培训辅导过多个行业的品牌公司，为多家全球500强企业、知名学府提供专业咨询和培训，客户包括：   
中国移动---中国最大通讯运营商；中国船舶工业集团公司---中国最大船舶制造公司、全球第二大船舶制造公司；奇瑞汽车---中国成长最快的汽车企业之一 ；华为技术---中国IT企业大佬，狼性团队创始者；三星电子---著名综合企业集团；联想集团---中国IT企业典范，世界500强；空中网---纳斯达克上市企业，中国成长最快的SP及互联网企业；迪信通集团---中国通讯零售业巨头；亿阳信通---中国大型IT企业集团；吴太集团---中国最大的药品流通企业之一；加拿大达内科技集团---美国国际数据集团投资的IT教育集团；环洋世纪---中国最大建筑设计公司

【课程大纲】 
一、职业经理的人力资源管理基础 
   1. 管理价值链：外部顾客、内部顾客、价值、利益论 
   2. 评估管理水平的六个标准 
   3. 管理者职责：项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理 
   4. 沟通、领导、权力、组织冲突、组织变革、企业文化、亚文化 
   5. 团队管理：团队与项目管理、狼性团队建设 
   6. 管理者的人力资源基础：工作分工、工作标准、甄选员工、培训下属、考评下属、激励下属 
   7. 如何授权：可以授权和不可以授权的工作；权力的来源 
   8. 能力、业绩与工作满意度 
二、构建团队的基础－组织、职位设计 
   1. 组织模式：官僚机构、职能制、矩阵式、网络结构 
   2. 根据公司战略设计你的组织结构：评估工作环境、设计部门管理逻辑、划分部门和职位 
   3. 确定狼群类别和规模：职务级别设定、职位级别、人员编制 
   4. 划分职责：规划流程、分工、确定岗位职责、调整岗位职责 
   5. 确定团队DNA－任职要求：基本素质要求、行业经验要求、职务工作经验要求、管理/项目工作经验、胜任能力 
   6. 职业发展双通道 
三、科学选拔人才－甄选与聘用 
   1. 三大聘用理念（选对人比培养人更重要、人岗匹配、宁缺勿滥） 
   2. 狼性团队的要点 
   3. 人员能力评估的几种方法 
   4. 匹配团队性格：领导与下属、团队之间、团队与客户 
   5. 发布你的招聘需求：内部挖掘、求助人力资源、外部猎头 
   6. 简历筛选：从文字看到背后的故事和能力 
   7. 面试实务：根据任职要求设计面试试题、面试前准备、基于关键行为法的面试技术、面试过程控制、结束面试 
   8. 录用评估：最优的VS最合适的、薪酬谈判 
   9. 新员工管理：新员工入职、团队融合、新员工工作任务管理、新员工工作辅导、评估试用期员工 
   10. 岗位轮换：晋升、人员异动管理、对不合格员工的处理 
   11. 员工流失：淘汰低绩效、控制骨干流失
四、给团队注入兴奋剂的艺术－薪酬设计与管理 
   1. 了解公司的薪酬要素和标准：工资、奖金、保险、福利、股票期权 
   2. 设计部门的薪酬哲学：能力、业绩、市场 
   3. 了解市场同类职位的薪酬水平及结构 
   4.  给你的团队成员定薪：团队内的平衡、市场竞争能力、与员工沟通 
   5.  给你的团队成员调薪 
五、保持团队的高效和激情－绩效管理与激励 
   1. 绩效管理基本概念（价值链、目标管理、三级KPI体系、BSC（平衡积分卡）、关键行为标准、绩效考核、标杆管理、数据统计与分析、绩效沟通、绩效辅导、绩效改进计划、绩效奖金） 
   2. 了解公司和上司的战略、目标、任务 
   3. 设定团队目标和工作任务，并分解到计划 
   4. 分解团队目标到个人：个人目标、从目标到计划、权重设计 
   5. KPI指标设计 
   6. 工作任务布置和检查的技巧 
   7. 实施绩效考核：月度总结、月度绩效考核实施、绩效面谈 
   8. 设计部门激励方案 
六、团队提升－培训管理 
   1. 新员工培训：新员工训练营、从理念认同到文化认同、建立同学感情与团队士气 
   2. 企业教练技术：行为标准、训练、强化、固化 
   3. 培训的内容：理念、工具、方法、知识 
   4. 策划培训班：培训班/培训项目、与人力资源部沟通 
   5. 组织内部知识共享：模版化、标准化、流程化 
   6. 部门案例设计：正面案例、负面案例、案例编写与培训 
七、选拔和提升干部的技巧方法 
1. 干部任职资格标准（素质要求、行为标准） 
   2. 干部选拔（选拔标准、选拔计划、选拔流程、竞聘制度） 
   3. 干部培养（实习、副职应用） 
   4. 干部聘用与轮岗 
   5. 干部述职与考评 
八、员工关系建设 
   1. 建立内部团队关系 
   2. 内部矛盾处理及沟通 
   3. 员工关怀