【讲师介绍】 李老师现任香港竞争训练中心董事总经理、北京大学出版社特邀培训师、中山大学MBA客座教授、亚太CI战略研究所特约研究员、广州日报业集团“赢周刊”特聘高级讲师、SGS集团特聘高级讲师、资深团队、销售及潜能训练专家,创立团队及销售训练工程。是《广东营销专家列传》专家之一。 李广伟老师曾任香港及新加坡上市公司中国部总裁等职,从事金融管理销售及培训工作二十多年。在此过程中,李广伟老师深入了解剖析国内企业及市场特点,研究企业文化及员工的心理特性,将国际及香港商业训练精髓,融个人丰富管理实践经验与中国企业及市场的实况相结合,创立“团队销售训练工程”与“共享式管理”,形成一套实操性很强,特别适合国内企业的人才培训体系——李广伟训练品牌课程。 李老师训练课程别具特色,学以致用,集多年实践心血杰作贯以理论精华的深刻理解,深入浅出,案例丰富,情景互动,感染力强,实效显著,2004年由北京大学出版社先后在中国各省市给书城进行巡回演讲及培训,并受邀为中山大学MBA教育中心学员进行培训,反应热烈,场场爆满,取得了极佳效果。其主训的“王牌团队建设与创新管理”及“专业销售技巧”等品牌课程,深受企业广泛赞誉,为社会培养造就了无数成功的团队管理及销售人才。擅长课题:团队领导力训练系列、团队拓展训练系列、专业销售训练系列。 曾培训过的企业: 海信数码、北方光电科技、华南资讯科技、时代财富科技、三元科技、广东一方电信、盛华科技、新会阿波罗电子、希格玛科技、万科地产、合生创展集团、兴业地产、城启集团、珠江地产、侨鑫集团、星河湾、祈福新村、锦绣香江、中原地产、合富辉煌、广州美联物业、满堂红粤港地产、广东美的房产、深圳星彦地产、惠州市隆生集团、广州保利房地产、美林基业集团、美的日用家电、格兰仕集团、万和集团、创维集团、TCL电器、华凌空调、上海赛博电器、东方眼镜、协亨手机城、中域通讯、广州百货、天贸南大百货、兴公商场(P&G)、生力啤酒、立白集团、佛山房地产协会、凯撒集团、佛罗伦服饰、兴平洋服、武汉太古集团、报喜鸟服饰、李宁服饰、VASTO、JAKET、真维斯服饰 、卡路约翰服饰、卡连露服装、佐丹奴服装、LEE(恒德利服饰)、万里马皮具、圣马可皮革、金利来鞋业、韩国爱敬化妆品、潮宏基珠宝、盈金珠宝、穗宝集团、深圳富安娜床上用品、广州日报、羊城晚报、赢周刊、新快报、荆门市地税局、广东地质调查院、广东省劳动和社会保障厅、佛山市邮政局、中港四航局、广东新会邮政局、深圳统计信息局、中大MBA 、广州市物资集团、广州地铁、南方航空、广州市商业银行荔湾支行、老板周刊、白沙集团、顺德市信用社、广州羊城铁路、广州购书中心、广州市通讯协会、莱茵学院、周未画报、广东移动通信、国通证券、广发证券、广州证券、广东证券、中国人寿保险、信诚人寿保险、上海通用汽车、广州本田汽车、北京北星行汽车、上海汽车进出口公司、上海通用五岭汽车股份有限公司、广州风神汽车、沈阳萃华金银珠宝、浙江职业房地产集团…… 【课程大纲】 二、课程大纲 第一单元:销售人员的基本素质 1、推销单车理论 1)什么是能力 2)销售人员的21种能力 3)专业销售人员应具备的二种基本能力 2、推销员素质 1)推销员基本素质 2)顶尖推销员素质 3、推销员成长的五个修炼 4、心理暗示法(早晨颂) 5、推销缺一不可的八大方面 6、推销“霸(八)气” 7、销售人员的职责 8、推销员的自我训练 9、销售动力的链条 10、访客前的点检表 第二单元:专业房地产销售人员要改变的15种观念 1、不只是卖楼,更要售卖生活方式(案例说明) 2、不仅是卖楼,更要售卖投资理念(案例说明) 3、要将产品观念转变为价值观念(案例说明) 4、要改善销售的心智模式(案例说明) 5、不仅要注重推销,更要注重服务(案例说明) 6、将“推销”转变为“顾问式”销售(案例说明) 7、不要等待,而要主动出击(案例说明) 8、要懂得销售公关——“打雨伞” 9、你要攻占顾客大脑的制高点——“戴帽子” 10、不只是卖硬件,更要注重卖感受(案例说明) 11、将沉闷的销售洽谈转变为精彩的表演(案例说明) 12、将刻板的工作转变为热诚友善的态度(案例说明) 13、将顾客拒绝视为成交的契机(案例说明) 14、将每一个抱怨转变为改善工作的一面镜子(案例说明) 15、成交并非单纯的技巧,成交是由整个销售系统和过程构成(案例说明) 第三单元:房地产推销“五步循环” 第一步:寒喧的技巧(案例说明) 1、建立良好第一印象三要素 2、注意事项 第二步:了解背景(案例说明) 1、为何问 2、问什么 顾客需求“三位一体” 3、怎么问 1)物业销售“瞄准器”-手记工具 2)顾客择楼所注重的16项要素 第三步:销售介绍(案例说明) 1、产品的三个价值层面 2、销售关键是售卖感受 3、拉动顾客五个内需层面的技巧 4、推销法则 第四步:处理异议的技巧(案例说明) 1、什么是异议 2、顾客为何有异议 3、异议的三大功能 4、辨明假异议 5、异议处理的三大原则 6、成功处理异议基于充分的准备 7、处理异议的注意事项 8、各种异议处理的技巧 第五步:促成交易 1、注意事项 2、成交技巧 1)小狗交易法 2)二者择一法 3)推定承诺法 4)优惠协定法 5)反问成交法 6)本利比较法 7)利弊比较法 8)独一无二法 9)饥饿成交法 10)心理暗示法 11)激将法 第四单元: 销售剧场 说明: 1、训练会将销售的理论和技巧与房地产行业销售相结合。 2、训练的特色是以实战为基础,务求让学员学以致用。
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