一、授课对象
管理者、核心业务骨干 

                      
二、授课方式
专业讲授，辅以录像、练习、演练和案例分析

三、授课时间
2-3天

四、课程背景及价值
    由史蒂芬柯维所著的《高效能人士的七个习惯》一书及其系列培训，26年来一直受到全球范围内的热烈欢迎。本课程参考美国柯维领导力中心的《高效能人士的七个习惯》的课程模块，针对中国企业特点而设计的。
    本课程解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系，在有关成功者素质的探讨中，使受训者完成了领导力发展的训练，是管理者修炼“内功”的必修课程。课程生动直观、易懂易学易操作。

 
五、培训师介绍
    杨老师----毕业于中国科技大学，管理学与法学双学士，北京大学心理学硕士，NLP执行师，北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师， APT会员。曾先后于深圳市比亚迪实业公司、泰康人寿保险公司等企业，从事培训经理、区域营销服务部经理、专职培训讲师等工作，具有丰富的企业背景和培训经验，擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际管理、客户服务系列课程中，深受学员欢迎。 
    杨老师思路严谨，线条清晰，通过深入浅出和形象的表现形式，配合他激情洋溢、富有感召力的声音，深得学员喜欢。他善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论、心理学理论和服务理论的知识，使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发听者的思维。学员评价：听杨老师讲课不仅是一次学习，更是一次享受。
曾培训过的部分企业：中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、上海贝尔、烽火通信、国人通信、 EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、OWENS-CORNING、长城计算机、神州数码、同洲电子、卓越数码科技、腾讯科技、南迪电子、A8音乐集团、上海日立、深圳金融联、招商银行、中信银行、海王集团、新东方教育集团、盐田港、深业物业、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、比亚迪实业、泰康人寿保险等。
    本课程引进内训的企业包括：上海贝尔－阿尔卡特、四川联通、华为技术、海王生物、腾讯等。华为技术评价：我们把它做为管理者的必修课，学员的反应强烈。实践证明，对管理者的素质和管理能力的提高都有很大的帮助。

 
六、课程大纲 
   一、导论：勇于改变自我，承担责任，迎接挑战
       1.变化、原则与选择：不变与互动 
         录像：变化的世界 
       2.原则与价值观
       3.冰山模型：品格伦理和技巧伦理
       4.观念转变和人的行为改变循环
       5.情感帐户EBA（Emotional Bank Account）
       6.三人教学与全脑学习
       7.公司与员工面临的挑战与我们的应对 
   二、个人篇----卓有成效的自我管理
       1.承担责任，主动积极
         1)为自己负责：选择决定命运 
         2)刺激与反应的ABC模型 
         3)录像案例分析：关切范围和影响范围
         4)职场案例分析：苦不堪言的优秀经理
         5)主动积极从何处做起
         6)四大天赋的测试与培养
         7)六级成熟度：从公司和客户的要求看自身的完善与提高 
       2.明确目标，围绕目标展开工作 
         1)智力竞赛：以终为始的黄金法则
         2)目标的作用
         3)制订目标的SMART原则
         4)凡事有目标：事物创造的两阶段论 
         5)任务的标准：来自组织或上司、客户以及流程的下一道工序
         6)凡事预则立：围绕目标做计划
         7)监控点设置：没有检查和监控，目标实现没有保证
         8)责任的归属：把每件事的责任明确到人 
           演练：使命宣言
       3.抓住重点，分清轻重缓急 
         1)经理人管理的二八原则
         2)工作任务的四个象限
           演练：第二象限组织法 
         3)工作中的干扰因素 
         4)优先完成关键任务 
         5)授权的原则以及和下属的协议 
         6)实用时间管理技巧：A-time、鱼骨图等 
   三、人际篇----建立持久、稳固的合作关系 
       4.双赢思维、你我都可以是赢家
         1)品格伦理和做人技巧哲学
         2)录像：六种人际哲学和思维
         3)角色扮演：女儿早恋的烦恼
         4)双赢的思维和品格
         5)演练：撰写双赢协议，把上对下的监督变成属对照组织标准的自我监督
         6)综合讨论：我要双赢，对手坚持“他赢我输”怎么办？ 
       5.设身处地的沟通技巧
         1)圣经创世纪：沟通在人际互动中的地位
         2)综合讨论：沟通的障碍
         3)先理解别人，再让别人理解自己
         4)倾听的原则 
         5)波浪式的沟通节奏
         6)倾听的层次
         7）角色扮演：同理心倾听技巧
         8)表达的三个环节和回馈的“KISS原则”
       6.珍惜差异的整合艺术
         1)自然界 的“1＋1〉 2”的例子
           录像：领导的四个角色----修女也疯狂 
         2)弹钢琴的艺术：团队中的角色
         3)整合的要旨
         4)活动：“1＋1〉 2”的障碍墙
         5)脑力激荡，“1＋1〉 2”的流程
   四、持续篇----螺旋上升，均衡发展
       7.不断学习、更新
         1)产出和产能平衡的原则（P/PC平衡） 
           录像：四个秘密的处方
         2)磨刀不误砍柴工
         3)习惯的养成：见地、修证和行愿
         4)更新的四个面向
         5)心得交流与行动计划