服务流程

项目过程中双方的主要责任
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工作内容 |
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博 见 咨 询 |
企业需求调研相关工作 |
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设计《培训方案》 |
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制定《项目执行计划》 |
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安排课前调研 |
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培训讲义制作和教学资料准备 |
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指导培训场地布置 |
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学员下午茶点准备 |
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培训现场服务 |
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提供培训评估工具,指导培训评估实施 |
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提供结案报告 |
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客户企业 |
教学物品准备 |
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培训场地的选择和布置 |
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培训设施的准备和调试 |
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学员座牌制作和学员签到表准备 |
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学员午餐安排 |
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提供企业背景、培训需求和培训目标 |
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配合课前调研 |
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对项目方案进行审核,对项目执行过程进行监控 |
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通知学员参加培训 |
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培训组织及现场纪律管理 |
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培训评估实施 |
注:如果客户企业需要提供“全程无忧培训服务”,蓝色部分工作内容由博见咨询承担,场地、餐饮、教学物品等发生的实际费用由客户企业承担,客户企业另支付的服务费为培训费用的5%。
附加值
博见咨询在与客户企业的合作中将提供以下附加服务:
1、帮助客户企业培养1名专业的培训管理者(客户企业的接口人员);
2、提供完整的“内训管理工具”。包括:《项目执行计划》;《会务准备细则》;《会务组织流程》;《学员评价表》;《企业反馈表》;《培训效果跟踪评估表》等。